Vandaag gaan de nieuwe EU-regels over het recht op reparatie van kracht, een belangrijke verschuiving naar meer duurzaamheid en consumentenemancipatie. Deze regels zijn bedoeld om consumenten te helpen hun defecte producten te repareren in plaats van ze te vervangen, wat verschillende belangrijke voordelen biedt:
👉 Producenten van bepaalde producten, zoals koelkasten en smartphones, zijn nu verplicht om tijdig reparatieservice te bieden tegen een redelijke prijs, zodat consumenten toegang hebben tot betaalbare reparatiemogelijkheden.
👉 Fabrikanten moeten reserveonderdelen direct beschikbaar maken, zodat reparaties gemakkelijker en efficiënter kunnen worden uitgevoerd.
👉 De wettelijke garantie voor gerepareerde producten is uitgebreid, waardoor consumenten meer vertrouwen en gemoedsrust krijgen over de levensduur van hun artikelen.
👉 Er zal een Europees reparatieplatform worden opgericht om consumenten te helpen geschikte reparatiediensten te vinden, waardoor het proces toegankelijker en gebruiksvriendelijker wordt.
Deze nieuwe maatregelen betekenen dat consumenten minder afval zullen produceren en minder broeikasgassen zullen uitstoten, waardevolle hulpbronnen zullen sparen en geld zullen besparen doordat ze minder nieuwe aankopen hoeven te doen. Het recht op reparatie is een belangrijke stap in de richting van een duurzamere en kosteneffectieve toekomst voor iedereen.
Met nieuwe rechten voor consumenten komt een extra behoefte aan informatie. Met het Digitale Productpaspoort kunnen bedrijven de informatie delen die hun klanten nodig hebben. Binnen C_passport® komt dit in de vorm van (gebruiks)instructies, onderhoudsinstructies en informatie over hoe gebruik te maken van garantie-, reparatie- en terugkooprechten.